Çözümler

Elektronik Raf Etiket Sistemi


Elektronik raf etiket sistemi mağaza içinde, tamamiyle gerçek zamanlı fiyat yönetimi sağlayan ve bunların yanında mağaza içi satış arttırıcı aktivitelere destek veren bir çözümdür.

Eletronik Raf Etiket Sistemi mağaza arka ofisinde kullanılan fiyat yönetim destek sistemine Windows tabanlı kolay kullanılabilen ve öğrenilebilen programları ile kolaylıkla adapte edilebilir. Bu sistem arka ofiste değiştirilmiş olan fiyatların otomatik veya manuel olarak etiketlere gönderilmesini sağlar. Elektronik Raf Etiket sistemi mağaza ana bilgisayarına LAN aracılığı ile bağlanarak Mağaza POS sistemleri ile etiket fiatlarının aynı anda değişmesini sağlar.

Elektronik Raf Etiketi Fiyat Yönetim sistemi mağazada görevli Mağaza Yöneticisi, mağaza elemanı veya servis elemanı gibi kişilere yönelik özel fonksiyonlar ile donatılmıştır.

Sistem mağaza tavanına uygun mesafelerde kurulmuş kızıl ötesi alıcı ve vericiler aracılığı ile etiketlerin güncellenmesini sağlar. Basit olarak sistemin elemanları sunlardır;

• Elektronik Raf Etiket Sistemi Yönetim Bilgisayarı ve Yazılımı
• Repeater (Dağıtıcılar)
• Kızıl Ötesi alıcı vericiler
• Kablolama altyapısı
• Elektronik Raf Etiketleri

Neden Elektronik Raf Etiketi?

Günümüzdeki mağazacılık sistemlerinde en önemli konulardan biri müşterilerin alacakları ürünlerde doğru fiyatlandırmaların yapılması, kasa ve rafta fiyat uyumluluğunun sağlanması. Binlerce ürünün bir anda müşterilere teşhir edildiği market, süpermarket ve hipermarketlerde bunun takip edilmesi reyon çalışanlarının da mağaza yöneticilerinin de en önemli sıkıntılarından birini oluşturmaktadır. Bu konuda yaşanan memnuniyetsizlikler müşterilerin mağazalara olan güvenini kaybetmesine, şikayetlerde bulunmasına ve geri dönüşlerin artmasına neden olmaktadır. Fiyatlardaki tutarlılık mağazacının en önemli müşteri bağımlılık etkenidir.

Elektronik Raf etiketi Sistemi işte bu ihtiyaçtan ortaya çıkan bir teknolojik gelişmedir. Mağazalarda elle yapılan bu işlemler teknoloji ile beraber artık bilgisayar kontrollü sistemlere bırakılabilmektedir. Bilgisayar teknolojisi bugün zaten mağaza otomasyon sisteminin kaçınılmaz bir parçası haline geldi ve her geçen gün vazgeçilmez hale geliyor. Sistem, günümüz piyasa koşullarında sıklıkla yaşanan fiyat değişikliklerini bilgisayar tabanlı bir sistem ile bugünkü uygulamanın aksine, pratik ve güvenli bir şekilde yapmaya en büyük yardımcıdır.

IBM tarafından sunulan elektronik raf etiketi çözümü sadece bir raf etiketi değil, raf etiketlerinin yanı sıra mağaza içi her türlü promosyon ve iletişim konusuna da çözüm getiriyor.

Elektronik raf etiketlerinin mağaza içi faydalarını değerlendirirken konuya iki yönlü bakmak kaçınılmaz. Hem mağaza sahibinin bundan sağlayacağı faydalar var. Hem de tüketiciler bundan fayda sağlıyorlar.


Tüketici Açısından Elektronik Raf Etiketleri

Tüketiciler yorucu ve yoğun günlerin ardından, ihtiyaçlarının karşılarken gelişen teknolojinin rahatlıklarını yaşamak arzusundalar. Tüketiciler alışveriş sırasında;

• Dürüst satıcılarla çalıştıklarını bilmek,
• Doğru raf etiketleri görmek,
• Alışverişte promosyonlar ve merchandising gibi aktivitelerden sürekli haberdar olmak,
• Zaman tasarrufu yapmak,
• Ve haklarının korunmasını istiyorlar.

Elektronik raf etiketi sisteminin tüketiciye sağlayacağı faydalar:

• Mağazada ürün fiyatlarını en son ve güvenilir haliyle rafta görebilirler. Çünkü artık teknoloji sayesinde tümü değişmiş son fiyatlar raflarda.
• Etiketleri kolaylıkla okuyabilirler. Çünkü artık elektronik raf etiketleri sayesinde tüm etiketler okunabilir, silinmiş, yırtılmış etiketler raflarda olmayacak. Elektronik etiketler sayesinde her şey okunabilir.
• Promosyonları anında uyarıcı panolar sayesinde görebilmek. Hem etiketlerin üzerindeki uyarım sistemleriyle, hem de istenirse promosyon panoları aracılığıyla tüm promosyonlar anında tüketicilere ulaşır.
• Ürünün etiket fiyatı ile kasa fiyatı arasında farklılık çıkması imkansız. Bu da tüketicinin hem bilinçli hem de mutlu alışveriş etmesini sağlıyor.
• Sistemin tespitleri neticesinde gerçekleşen promosyonlar tüketicinin mutlu bir alışveriş geçirmesini sağlıyor. Raf etiketleri müşteri yoğunluğu hakkında tüm bilgileri veriyor ve anında alışveriş yönlendirmesi sağlıyor.

Mağaza yöneticisi açısından elektronik raf etiketleri

Rekabetin hızla yükselişe geçtiği şu günlerde mağaza yöneticileri tüketici isteklerine kulak vererek hareket etmenin zorunluluğunu yaşayarak hedeflerini belirlediler:

• Rekabet ortamında farklı olmak ve prestij sağlamak,
• Yetişmiş elemanlarla çalışmak,
• Mağaza içi hizmet kalitesini arttırmak,
• Doğru zamanda doğru promosyonlar yapmak,
• Maliyetleri azaltmak,
• Satışları arttırmak,
• Müşteri memnuniyetini ve sürekliliğini sağlamak.

Sistemin Mağaza Yönetimine Faydaları

• Doğru zamanda doğru fiyatın ürün etiketi üzerinde belirmesi ile müşteri memnuniyet ve güvenini arttırır,
• Gün içerisinde istenen anda, istenen ürün veya ürünlerin fiyatlarında karışıklık yaratmadan değişiklik ve promosyonlar yapılabilir. Anında tüm etiketlere ve kasalara yansır. Kasada ve rafta aynı fiyatun aynı anda görülmesini sağlar.
• Mağazaya yeni dahil olan ürünün anında sistemde tanınmasını sağlayıp yeni etiketi oluşturarak zaman ve iş kaybına engel olur,
• Raf ve kasa fiyatlarındaki uyum ile tüketicilerin güveninin kazanılmasına yardımcı olur,
• Tüm işlemlerin bilgisayar ekranından bir kerede yapılması ile elle yapılan etiket basımının oluşturduğu iş ve zaman kaybını önler, maliyetleri düşürür ve risk faktörünü ortadan kaldırır,
• Hızlı ve esnak fiyat değişikliği yapılabilmesini sağlar,
• Elektronik raf etiketinin sadece uygun ekipmana sahip kişilerce görülebilen ikinci digital yüzeyi sayesinde ürün hakkında diğer detaylı bilgilerin anında görülebilmesi ile reyon düzenlenmesi ve satış arttırıcı aktivitelerin oluşturulmasına yardımcı olur,
• Sistemi kuvvetlendirmek için market arabalarına takabilen izleyici yardımıyla reyonlardaki yoğunluğu tespit ederek doğru zamanda doğru promosyonlar yapmanızı sağlar,
• Klasik sistemde elle yapılan işlerin tamamını bilgisayar ortamında daha kısa sürede yapılması sonucunda elemanların müşteri ve mağaza ile daha fazla ilgilenebilmesine olanak sağlayarak, sürekli müşteri memnuniyetini muhafaza etmenizi kolaylaştırır.

Dünyada Sistemin Kullanımı

Henüz çok yeni olmasına karşın Elektronik Raf Etiketi Sistemi getirdiği avantajlar sayesinde tüm dünyada mağacılar tarafından büyük bir ilgi ve beğeni ile kullanılmaktadır. Enflasyon oranlarının oldukça düşük olduğu Avrupa ve Amerika'da da sistemin hızla yayılması kullanım alanının sadece fiyat artışları ile sınırlı olmadığının en önemli kanıtıdır. Bu sistem sayesinde mağaza sahipleri, tüketicilere daha kısa yoldan ulaşmakta, hızlı, kaliteli ve tam doğru hizmet sunmakta, problemleri azaltmakta ve promosyonlardaki istikrar ve doğru tespitlerle karlılıklarını arttırmaktadırlar.


Elektronik Raf Etiketi ve Sistem Bileşenleri

Elektronik raf etiketleri ürün ve fiyat bilgilerini göstermek için ürünün bulunduğu rafa monte edilen LCD ekranlardır. Fotoelektrik hücreler tarafından beslenir ve pille desteklenirler. Tavana monte edilen kızıl ötesi alıcı ve vericiler aracılığıyla fiyat, promosyon, stok miktarı gibi bilgileri alırlar; kütük bilgilerini günceller ve daha sonra konfirmasyon bilgisini alıcı ve vericiler üzerinden merkezi bilgisayarlara gönderirler.

Kızıl ötesi alıcı ve vericiler çift yönlü kriptolanmış bilgi alışverişi için kullanılan ünitelerdir. Alıcı ve vericiler; merkezi bilgisayar sisteminden aldıkları fiyat, stok miktarı, satış miktarı, elektronik terazi bilgileri, promosyon bilgisi gibi verileri elektronik raf etiketlerine iletirler. Aynı zamanda el barkod okuyucu, elektronik raf etiketi ve veri düzenleyici gibi noktalardan aldıkları bilgileri de merkezi sisteme iletirler.

Merkezi bilgisayarlar, alıcı ve vericiler arasında haberleşmeyi RS-485 kart üzerinden sağlar.

Adresleme üntesi ile mağaza içerisine ilk defa yerleştirilecek etiketlerin ID numaraları set edilir. ID numarası ürünün barkod numarası ile ile ilişkilidir. Yine etiketlerin üzerine ana bilgisayara bağlı bir mini termal yazıcı ile ürünle ilgili isim, barkod vs. gibi bilgileri içeren etiketler basılır.

Market arabalalarına monte edilen izleyiciler yardımıyla mağaza içerisinde hangi reyonlarda ve hangi ürünlere ilgi olduğunu tespit etmek ve bu bilgiler ışığında stratejiler geliştirmek mümkündür.

ELEKTRONIK TİCARET

Ayrıntılı bilgi icin lütfen klikleyiniz